Défis et Solutions pour les PME sur les Marchés Internationaux : L’Expérience de KOSGEB (Turquie)

Par Murat Şükrü Soykan, Directeur des Relations internationales et Union Européenne au KOSGEB

Intervention recueilli lors du panel sur l’industrie Halal du forum de la PME organisé par l’ADEPME Sénégal.

Les principaux défis auxquels les PME sont confrontées

Les petites et moyennes entreprises (PME) jouent un rôle crucial dans la croissance économique et la création d’emplois. Toutefois, leur accès aux marchés internationaux est souvent entravé par plusieurs obstacles majeurs :

1. Manque de connaissances et d’informations sur le marché : Les PME peinent souvent à comprendre les préférences des consommateurs étrangers, les exigences réglementaires et le paysage concurrentiel.
2. Contraintes financières : Ressources financières limitées pour investir dans la recherche de marché, l’adaptation de produits, le marketing et la mise en place de réseaux de distribution.
3. Barrières réglementaires et de conformité : Respect des normes internationales de qualité et obtention des certifications nécessaires (par exemple, ISO, marquage CE).
4. Expérience et capacité d’exportation limitées : Manque d’expertise dans les pratiques commerciales internationales, y compris la documentation d’exportation, les conditions de paiement et la logistique.
5. Barrières culturelles et linguistiques : Difficultés à communiquer efficacement avec les clients étrangers et à comprendre les nuances culturelles qui influencent les relations commerciales.
6. Défis logistiques et de chaîne d’approvisionnement : Gestion efficace et rentable des chaînes d’approvisionnement, y compris le transport, l’entreposage et la gestion des stocks.

Mécanismes de soutien efficaces

Pour surmonter ces défis, plusieurs mécanismes de soutien ont prouvé leur efficacité :

1. Recherche de marché et intelligence : Fourniture aux PME de rapports de recherche de marché, de données commerciales et d’informations sur les marchés cibles. Organisation de missions commerciales, de foires et d’expositions pour aider les PME à explorer de nouveaux marchés et à établir des connexions.
2. Soutien financier et incitations : Offre de subventions, de prêts à faible taux d’intérêt et de garanties de crédit à l’exportation pour réduire les barrières financières. Subvention des coûts liés aux certifications internationales, à l’adaptation de produits et au marketing.
3. Formation et renforcement des capacités : Organisation d’ateliers et de programmes de formation sur les procédures d’exportation, le marketing international et la conformité commerciale. Fourniture de mentorat et de services de consultation pour guider les PME à travers le processus d’exportation.
4. Réseautage et mise en relation : Facilitation de rencontres B2B et de partenariats avec des acheteurs, distributeurs et investisseurs étrangers. Collaboration avec des organisations commerciales internationales et des ambassades pour créer des opportunités pour les PME.
5. Digitalisation et soutien à l’e-export : Encouragement des PME à adopter des plateformes de commerce électronique et des stratégies de marketing numérique pour atteindre des clients mondiaux. Fourniture de formations sur les outils et technologies numériques pour le commerce international.
6. Branding et promotion : Soutien aux PME dans la construction de leur identité de marque et la promotion de leurs produits sur les marchés internationaux. Participation à des foires commerciales internationales et des campagnes pour mettre en avant leurs produits.

Le rôle de KOSGEB dans le soutien aux PME

KOSGEB (Organisation turque pour le développement des petites et moyennes entreprises) a mis en œuvre plusieurs programmes pour répondre à ces défis, notamment :

• Programme de compétitivité globale : Assistance financière pour participer à des foires et expositions commerciales internationales.
• Programme de renforcement des capacités : Subventions pour la recherche de marché, l’adaptation de produits et la certification.
• Services de formation et de consultation : Programmes pour améliorer les capacités et connaissances en matière d’exportation des PME.
• Soutien à la transformation digitale : Encouragement des PME à adopter des outils numériques pour l’e-export et le marketing en ligne.

Récemment, KOSGEB a lancé un projet facilitant l’accès des PME à des outils B2B en ligne dans le monde musulman, en collaboration avec la Banque islamique de développement et la Chambre islamique pour le développement du commerce. Ce projet pilote inclut des partenaires comme l’ADEPME au Sénégal, visant à créer une plateforme B2B utilisable par six pays et organisations de PME.

Soutien aux pratiques durables et innovantes

En tant qu’acteur clé dans le soutien aux PME, KOSGEB joue également un rôle significatif dans l’adoption de pratiques commerciales durables et innovantes :

1. Soutien financier et incitations : KOSGEB offre des subventions, des prêts à faible taux d’intérêt et des garanties de crédit pour aider les PME à investir dans des technologies durables et des pratiques innovantes.
   • Entrepreneuriat : Formation en ligne sur les bases de l’entrepreneuriat, accessibles à tous les aspirants entrepreneurs en Turquie. Plus de 2,26 millions d’entrepreneurs formés depuis 2019.
   • Centres de développement technologique (TEKMER) : Établissement de centres d’incubation pour startups, avec un financement pouvant atteindre 6 millions de livres turques par centre.
   • Innovation et technologie : Programme d’investissement technologique offrant jusqu’à 10 millions de livres turques par projet pour commercialiser les résultats de R&D.
   • Transformation digitale : Programme pour adopter des technologies comme l’intelligence artificielle, le cloud computing et l’IoT.
   • Transformation verte : Programme de soutien à l’industrie verte promouvant les énergies renouvelables et les pratiques d’économie circulaire.

Partenariats internationaux

• Programmes de l’UE et autres initiatives internationales : KOSGEB participe activement à des programmes internationaux tels que ceux de l’Union européenne pour accéder à des financements, des expertises et des meilleures pratiques en matière de durabilité et d’innovation.
• Collaboration avec des organisations internationales : KOSGEB collabore avec des organisations telles que l’OCDE, la Banque mondiale, JICA et BERD pour mettre en œuvre des projets soutenant les PME dans l’adoption de pratiques durables.

En somme, KOSGEB soutient les PME dans l’adoption de pratiques commerciales durables et innovantes grâce à une combinaison de soutiens financiers et de partenariats internationaux. Ces efforts visent à renforcer la compétitivité des PME, tant au niveau national qu’international, tout en promouvant le développement durable et l’innovation.

Conclusion

Pour améliorer leur compétitivité et leurs perspectives de croissance, les PME doivent mieux tirer parti des cadres et initiatives internationaux. Les plateformes de mise en relation B2B en ligne, les accords de libre-échange (ALE), les financements internationaux, la participation aux chaînes de valeur mondiales (CGV), ainsi que les foires et expositions commerciales internationales offrent des opportunités précieuses. Un projet collaboratif entre KOSGEB, la Banque islamique de développement et le Centre islamique pour le développement du commerce vise à renforcer les capacités des institutions de soutien aux PME et des PME elles-mêmes dans les pays de l’OCI grâce à des outils numériques avancés et des événements de mise en relation.